Beev est une entreprise leader dans le domaine de la mobilité électrique, facilitant la transition énergétique vers les véhicules électriques pour les particuliers et les professionnels. Avec un engagement fort pour l'écologie, Beev offre une plateforme complète intégrant la vente de véhicules électriques en leasing, l'installation de bornes de recharge, et un accompagnement personnalisé par une équipe d'experts dédiée.
En tant que Coordinateur·rice Opérations Clients, tu seras le maillon essentiel entre nos clients, nos partenaires installateurs et nos équipes internes. Ton objectif : garantir une expérience client fluide et sans accroc, de la commande à l'installation.Welcome to the Jungle+3Welcome to the Jungle+3Welcome to the Jungle+3
Planifier et coordonner les installations de bornes de recharge avec nos partenaires.
Assurer une communication proactive avec les clients pour les tenir informés à chaque étape.
Collaborer avec les équipes Sales, Tech et Customer Care pour résoudre rapidement les éventuels problèmes.
Mettre en place et améliorer les processus post-commande pour réduire les délais et augmenter la satisfaction client.
Analyser les retours clients et proposer des solutions pour améliorer continuellement notre service.Emplois | Indeed
Maîtriser la coordination de projets dans un environnement en croissance rapide.
Développer des compétences en gestion de la relation client et en résolution de problèmes.
Utiliser des outils de gestion de projet et de CRM (HubSpot, Notion, etc.).
Travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires.
Des locaux modernes avec rooftop et boissons à volonté.
Un MacBook pour travailler dans les meilleures conditions.
Une équipe multiculturelle, dynamique et bienveillante.
Avantages sociaux : carte Swile, 50% transport.
Séminaires d'entreprise dans des destinations inspirantes.
Étudiant·e en césure ou fin d'études (école de commerce, ingénieur, université).
Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.
Proactivité, rigueur et esprit d'équipe.
Aisance avec les outils digitaux et les données chiffrées.
Maîtrise du français et de l'anglais.
Entretien en visioconférence (30 min).
Étude de cas.
Entretien en présentiel avec les fondateurs (1h).
